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家電行業韌性凸顯 “推新賣高”行業再現新商機

2021/3/23 14:25:54 來源:新聞中心    作者:王國偉
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(口碑家電網-2021-03-23)

福兮禍之所倚,禍兮福之所伏。新冠疫情在全球范圍內對經濟產生震蕩。然而,全民團結一心、卓越的抗疫工作,讓中國經濟迅速回暖,家電產業也一道經歷了先抑后揚的波折,走向了歷史的拐點。

3月22日,中國電子信息產業研究院發布了《2020年中國家電市場報告》,家電行業歷史上首次行業零售額規模線上超越線下。《報告》顯示,2020年,我國家電市場零售額規模達到8333億元,在疫情沖擊之下顯示出較強的韌性;電商渠道對家電零售的貢獻率首次超過50%,網絡零售對家電消費的促進作用進一步提升;高端產品、生活家電大幅增長,有效促進了消費升級和產業轉型。

這展示了家電行業的韌性與希望,也標志著2021年將成為整個行業邁進下一個時代的開始。

市場先抑后揚 線上家電消費已成主力軍

數據顯示,2020年我國家電第一季度以35.8%的降幅大規模收縮,隨后逐漸好轉,到第四季度,線上線下市場全面恢復,零售額規模創下年度最高,達到2941億元。《報告》預測,2021年,家電市場將止跌上揚,在各種利好因素下,市場規模有望恢復到2019年水平。

在疫情這一突發事件的沖擊下,家電行業能夠筑底回穩,線上消費發揮了中流砥柱的作用。去年,線上家電產品零售額為4199億元,同比增長14.48%,比上年提高3個百分點;網絡零售占整體家電市場零售額規模的比重由2019年的41.17%提升至50.4%,這是網絡零售額年度滲透率首次超過50%。

相對比,去年我國實物商品網上零售額占比不足30%,因此受疫情沖擊格外明顯。人們不禁要問,家電行業何以能“獨立寒秋”?

答案是網絡化、數字化程度。與其他行業相比,家電市場的網絡化、數字化程度遠超同儕。這得益于線上平臺,尤其是京東家電多年來夯實基礎,筑牢根基的策略,為家電行業整體打響翻身仗提供了充足的“彈藥”。

“要想富,先修路”。這句口號背后的哲學意義是物質基礎將決定并改變上層建筑,家電行業能夠在疫情防控期間完成線下、線上“權杖”交接,很大程度上源于家電行業網絡化、數字化程度高,線上消費基礎好等原因。以京東家電為例,多年來,京東家電堅持全產業鏈布局,高效的配送速度、優質的售前、售后服務,把家電可以網購的理念植入公眾認知的意識深處。

在京東家電多年深耕中,線上線下兩種零售渠道,在融合中互相滲透和影響,形成新的銷售模式,共同服務于家電消費。家電消費市場為其他消費領域的數字化、網絡化發展提供了可借鑒模式。

消費理念轉變深刻改變行業面貌

傳統家電市場中,電視、冰洗的地位不可撼動。但受疫情的影響,人們對于怎么消費、在哪里消費等,已經發生了一些比較明顯的觀念的轉變。人們對待消費變得更加理智,有了更多向內的價值思考。

有調查研究顯示,消費者尤其是年輕消費者從聚焦短期滿足,逐漸向追求品質、細節轉變。相比于疫情之前,人們更加在乎個人健康。在對商品的需求上,年輕人更渴望把控品質,重視長期的健康和舒適性,愿意花更多時間和金錢追求美好事物。

這一調查研究與《報告》中的大數據不謀而合。

《報告》指出,在2020年的家電市場,主打大屏、超高清、人工智能的4K/8K智能電視,主打智能、舒適、健康的高端空調,主打大容積、健康消毒、科學存儲的高端冰箱,主打大容量、健康洗護、干衣等功能的高檔洗衣機,被越來越多的消費者認可和接受。

數據顯示,2020年,單品售價萬元以上的電視在京東的零售額和零售量同比增長均超過70%;Wi-Fi智能空調市場滲透率從上一年的49%增長到63%;501升-600升大容積冰箱的零售額和零售量分別同比增長了60%和57%,2萬元以上冰箱的零售量和零售額分別飆升了126%和132%。干衣機成為洗衣機市場最大黑馬,市場需求大幅擴張,零售額增幅達到87.4%,在二線和三線城市的增長尤為明顯,增長率分別達到112.6%和124.3%。

由此可見,家電領域的消費升級正真切地出現在我們身邊。不僅如此,疫情可以說是對人們的一次健康“大考”。不間斷的科普宣傳和健康教育工作,對人們健康意識的提升起到了重要作用。

受此影響,主打健康生活、殺菌消毒類的家電產品一躍成為市場上的新貴。2020年,洗碗機的市場規模加速擴張,同比增長30.75%;結合無線手持吸塵器和電動拖把功能的洗地機,線上零售額同比增長1885%;電動拖把同比增長超過260%。升級類商品和細分功能家電零售表現亮眼,體現了人們對家電消費提升生活品質的需求,消費升級與家電業轉型正同步加速。

推“新消費”、賣“高端化”成未來家電主要創新方向

《報告》中指出,“新消費”和“高端化”將是2021家電產品的主要創新方向。

春江水暖鴨先知。一方面,再造新產品已經成為家電供給側的主題,圍繞著消費者對產品智能化、健康化、細分化、個性化的幾大需求方向,未來必然不斷有新功能、新款型、新產品,乃至新品種出現。

另一方面,高端化、新消費的理念還將深刻影響到渠道端、平臺方。因為消費者更希望在全鏈條上獲得真正高端化、舒適化的服務。

秉承著美好生活供應商、產業升級服務商的優良基礎,京東家電今年以來提出了“煥新你的生活”品牌新主張,倡導高品質消費,并從高端渠道、高端服務、高端體驗三個層面堅定不移地推進行業的結構化升級。

在渠道由線下主導全面過渡到以線上為主的全渠道模式過程中,京東家電利用線上渠道、線下1.5萬多家家電專賣店、城市旗艦店、超級體驗店的優勢,實現流量在線上,體驗在門店,隨處可消費的多元化發展模式,提升自身戰略地位。

其次,高端的服務,建立在京東家電成熟的大數據、人工智能技術上,深入洞察用戶需求的同時,改造、升級自身的服務鏈條,賦予家電品牌更大的發展空間。

再者,京東家電利用線下門店滿足消費者的體驗需求,強化賣場場景代入感和購物全流程的滿足感,實現從頻繁裝修、商品薄弱、貨架陳列、無數字化的傳統業態,向沉浸場景、內容承載、數字改造、潮店潮品的新業態轉變,為市場帶來一次真正的“煥新品質革命”。

責任編輯:王國偉

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